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Agent service à la clientèle

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Un rôle qui fera la différence

À propos de nous : Chez MV Express/VTL Express, nous sommes une équipe dynamique et passionnée dédiée à fournir des solutions de transport de premier ordre. Avec 195 employés, nous mettons un point d’honneur à offrir un service exceptionnel et à développer des relations solides avec nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d’un représentant des ventes internes pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre croissance continue.

 

Votre mission : En tant qu’agent au service à la clientèle, vous serez un élément clé de notre succès. Vous aurez la responsabilité d’offrir le meilleur service à la clientèle possible. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour assurer des suivis et des réponses dans les meilleurs délais.

 

Les défis qui t’attendent en tant qu’agent au service à la clientèle

  • Répondre à la clientèle pour toutes demandes de transport, tant par téléphone que par courriel ;
  • Saisir les commandes dans le logiciel de répartition ;
  • Planifier les rendez-vous pour les cueillettes et les livraisons ;
  • Répondre aux demandes de suivi provenant des clients ;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Un savoir-faire qui fera la différence

Les conditions d’embauche

  • DEC en Logistique de transport (un atout) ;
  • 1 an d’expérience pertinente dans un poste similaire ;
  • Anglais fonctionnel (un atout) ;
  • Connaissance des logiciels Dispatch Mate et ISAAC (un atout)

Les qualités recherchées

  • Être à l’aise avec l’informatique ;
  • Être autonome ;
  • Avoir de l’entregent ;
  • Avoir le souci du détail ;
  • Capacité à travailler en équipe ;
  • Aptitude à travailler sous pression ;
  • Capacité à entretenir des bonnes relations avec les clients.

Des avantages qui feront la différence

Les avantages MV Express/VTL Express

  • Poste permanent ;
  • Du lundi au vendredi, de jour (40h/semaine) ;
  • Assurances collectives après 3 mois de service continu ;
  • Bon esprit d’équipe ;
  • Entreprise en forte croissance.

Équité en emploi

En tant qu’employeur, nous souscrivons au principe d’équité en emploi et appliquons un programme d’accès à l’équité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

*Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

 

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Agent service à la clientèle


VTL Express, entreprise en pleine expansion, se consacre au transport général en remorque fermée au Canada et aux États-Unis. La division MV Express se spécialise dans le transport de moulée, de grains et de granules de plastique par citerne. Notre flotte se compose de 150 camions et de près de 400 remorques. Notre mission est d'offrir un service de transport de qualité tout en respectant les gens, les lois et l'environnement.

2 façons de postuler :

1

Sur place

570, route du Président-Kennedy, Lévis, Québec, Canada G6C 1M9

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